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3月15日早上，有部分合肥市民反映，自己乘坐地铁时，打开乘车码却无法乘车。

大皖新闻记者在合肥地铁4号线柳树塘站实探，入站需要现金购票，或者公交卡等实体票，但不少市民没有携带现金，只得排队人工购票。

大皖新闻记者注意到，“合肥轨道交通”官微针对此事进行了解释，原来是因互联网票务平台业务出现故障，部分乘客使用二维码过闸或支付宝、微信云闪付购票进站出现不便，使用现金购票或者实体票卡进站不受影响。

合肥轨道交通还提醒，为避免耽误您的行程，提醒您及时调整进站方式或出行方式。线网各站已通过车站广播给予提醒，并安排工作人员协助乘客快速进站乘车。给各位乘客造成不便，敬请谅解。