观澜新闻客户端讯（兰州日报社全媒体记者 王潇旋 文/图）今夏兰州喜迎旅游旺季，游客井喷式增长，为了让游客旅行更加舒适、舒心、安全、美好，更好地感受“黄河之滨也很美”，兰州黄河风情线大景区管委会进一步优化旅游服务保障，开通景区咨询服务热线。

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据了解，大景区各公园均设有志愿者服务站，为游客提供讲解、咨询、投诉、母婴室、寻人、救援帮助等一站式服务。兰州黄河风情线大景区管委会每日9：00至17：00，在中山桥安排志愿讲解员，为游客提供免费讲解服务。同时，为缓解旅游旺季游客如厕难题，大景区在中山桥南北两侧临时增设应急厕所，目前中山桥南北共新增10处公厕，增加厕位间60个，周边行政事业单位、企业、餐饮及酒店开放内部厕所，游客可以按照导览牌指引就近如厕。

为更好满足广大游客需求，在景区游览中如遇问题或困难，可随时拨打大景区相关单位和科室负责人电话。

兰州黄河风情线执法支队：0931-8239805

兰州市白塔山公园：0931-8360800

兰州碑林：0931-8373727

兰州黄河风情线大景区园林绿化所：0931-2331212

兰州市小西湖公园：0931-2613789

兰州市百合公园：13639319221

兰州市民公园 ：0931-8736278

兰州市绿色公园：0931-8734410

兰州廉政文化公园：0931-7633227

兰州市马拉松公园：0931-8706766

兰州水车园管理所：0931-2665622

兰州黄河风情线大景区游客服务中心：0931-8440845

达朝荣：兰州黄河风情大景区管委会主任 13893188009

马真胜：兰州黄河风情大景区管委会副主任 13993187155

王建中：兰州黄河风情大景区管委会副主任 1351931664

金哲：兰州黄河风情大景区管委四级调研员 13909317386

保建元：兰州黄河风情线大景区执法支队支队长 13919302993

董 鹏：兰州市白塔山管理处处长 13609357806

王富仓：兰州碑林管理处处长 13919009489

杨自鹏：兰州黄河风情线大景区园林绿化所所长 18919957281

吴修忠：兰州市百合公园主任 13993186700

任正咸：兰州市民公园主任 13919251081

郝宜诚：兰州市小西湖公园主任 13993182578

李德军：兰州市绿色公园主任 1779318375

陈云：兰州廉政文化公园主任 13893300680

王祖燕：兰州市马拉松公园主任 18993135988

周文革：兰州水车园管理所所长 13893241500

滕宝成：兰州黄河风情线大景区游客服务中心主任 13919813577

苟红军：兰州黄河风情线大景区管委会规划建设科科长 18893196888

吕彦江：兰州黄河风情线大景区管委会政策法规科（执法监督科）科长 18215064819

王 巍：兰州黄河风情线大景区管委会旅游开发科科长 18198016902

余启明：兰州黄河风情线大景区管委会园林景观科科长 15117008662

魏玉英：兰州黄河风情线大景区管委会环境卫生管理科科长 18909448361

（观澜新闻客户端）

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每日甘肃网：增车位、延时间、保交通……游客数量井喷 兰州文旅紧盯“细节”送舒心

新甘肃·每日甘肃网记者 李萍

“美景看过了，中山桥走过了，三炮台也品过了，兰州之行令人难以忘怀！”“兰州避暑纳凉赏美景绝绝子！”……7月以来，甘肃文旅迅速“火出圈”，来兰州游客“井喷式”增长，“两山一河一桥一馆”等景区景点及周边美食街持续火爆，相关景点接待人数突破历史高点。据统计，1月至6月兰州市接待国内游客3711.1万人次，同比增长90.3%，实现旅游总收入204.6亿元，同比增长111.1%。

随着兰州旅游市场的持续升温，兰州市旅游接待能力和服务保障能力正在接受前所未有的考验。连日来，兰州市文旅局以游客“高兴而来，满意而归”为目标，在“引客入兰、留客驻兰”上见实效，挖掘热点景区接待量、适当延长开放时间，科学引流，加大市场整治，积极应对旅游高峰期，不断提升游客来兰旅游的获得感、幸福感、安全感和满意度。

甘肃省博物馆、兰州中山桥、兰山等热门景点客流量持续攀升。为缓解高峰时段游客过度拥挤情况，兰州市鼓励热点景区和对外开放单位，从方便游客的角度适当延长景区开放时间，分散旅游高峰时段游客数量，避免游客短时间高度聚集。甘肃省博物馆每天延长开放1小时，16:00后增加临时预约二维码入场人数2000人；兰山执行轮岗上班，24小时确保游客安全；黄河风情线大景区管委会联合市住建局、黄河公司对黄河母亲雕塑至雁滩黄河大桥南北两岸照明路灯、河柱灯等亮化设施开展集中排查，全面维修破损设施，做到应亮尽亮，以璀璨灯光打造“夜游黄河”品牌，点亮河畔“夜经济”。

针对旅游人数激增出现的“停车难、行车难、打车难、如厕难、住宿难”等问题，兰州市文旅局通过协调热点景区周边空地、统筹周边停车场、增设道路临时停车位、增加专职停车引导员等措施，交通部门在延长轨道交通、公交车服务时间并做好兰州西站循环接站车辆保障的基础上，每日20:00—00:30增加车辆300辆保障西客站运力，7月25日起陆续投放931辆网约车，兰州新区增加150辆出租车保障中川机场客流高峰运力，缓解“打车难”。同时，兰州市主城区451座公厕24小时开放，黄河风情线大景区管委会增设核心段移动厕所和应急公厕，动员沿街市场主体加入“公厕联盟”，缓解“如厕难”。

“好客”“热情”“诚实守信”……正在成为来兰游客评价兰州的关键词。为了给游客提供一个安全舒适的游览环境，兰州市还紧盯安全生产重点领域，对A级景区、旅行社包车、星级饭店、文化娱乐场所开展全覆盖督导检查，并先后两次对重点旅游企业开展约谈提醒，严厉打击“不合理低价”“虚假宣传”等违法违规行为，严厉打击欺骗和强制购物、虚假宣传、“黑车”“黑导”“甩客”“宰客”等非法经营行为，切实维护兰州旅游市场良好形象，保障来兰游客权益。

兰州晚报：引客入兰 留客驻兰

市文旅局积极应对暑期、假期、汛期、旅游高峰期

兰州晚报讯 进入7月以来，我市“两山一河一桥一馆”等景区景点及周边美食街持续火爆，接待人数突破历史高点，“兰州旅游火爆”等新媒体话题热度持续走高。

市文旅局以游客“高兴而来，满意而归”为目标，在“引客入兰、留客驻兰”上见实效，挖掘热点景区接待量、适当延长开放时间，科学引流，加大市场整治，积极应对暑期、假期、汛期、旅游高峰期，不断提升游客来兰旅游的获得感、幸福感、安全感和满意度。

目前，全市除甘肃省博物馆、白塔山、兰山、中山桥、黄河母亲雕塑五个景点和对外开放单位每天游客处于饱和状态外，其他景区接待量处于正常水平。

兰州老街、兰州水车博览园、五泉山公园、河口古镇、兰州市博物馆、八路军兰州办事处纪念馆等景点客流量正常，未超过最大承载量，青城古镇、兴隆山、仁寿山、石佛沟、吐鲁沟、什川古梨园等4A级景区客流处于正常状态，仍有较大接待空间。

近日，在抖音、小红书等社交媒体，中山桥、兰山等景点人山人海的景象出现频率极高。为缓解高峰时段过度拥挤情况，市文旅局一方面鼓励热点景区和对外开放单位，适当延长开放时间。兰山执行轮岗上班，24小时确保游客安全。同时，热点项目如“夜游黄河”，在延长营业时间、强化排队秩序的同时，适时推出“排队小礼品”等活动。水墨丹霞景区推出大型马文化实景演出《舞马丹霞》，丰富游客体验。商务部门持续组织“乐享金城·惠购兰州”“夏之风·多彩金城欢乐购”系列促消费主题活动，积极引导国芳百货、亚欧商厦、兰州中心、万达茂等大型商业综合体，延长夜间营业时间，推出夜逛夜购促销活动，为全市夜经济发展注入新活力。

交通部门在延长轨道交通、公交车服务时间并做好西客站循环接站车辆保障的基础上，进一步强化出租车调度，每日20：00至00：30增加车辆300辆保障西客站运力，调整网约车规模，7月25日起陆续投放931辆网约车，兰州新区增加150辆出租车保障中川机场客流高峰运力，缓解“打车难”。

黄河风情线大景区管委会组建志愿者服务队，晚高峰时段在中山桥为游客提供景点咨询解答、客流疏导、安全提示、文明引导等志愿服务，确保景区游览秩序井然。市场监管部门采取市、区县联动，以黄河风情线沿线为重点区域开展夜间常态化食品安全巡查检查，全力提升文旅市场食品安全水平，维护兰州旅游品牌形象。

旅游旺季到来，市文旅局会同交通、公安等部门对黄河沿岸羊皮筏子、水面快艇、周边娱乐设施开展联合检查，紧盯安全生产重点领域，对A级景区、旅行社包车、星级饭店、文化娱乐场所开展全覆盖督导检查，提前开展风险评估，确保安全。先后两次对重点旅游企业开展约谈提醒，严厉打击“不合理低价”“虚假宣传”等违法违规行为。截至目前，共办理旅游市场案件8起，12345民情通旅游投诉均按要求办结，办结率100%，满意度94.3%。

兰州日报社全媒体记者 谭安丽 文/图